Dataskyddsförordning för Pixums mobila appar

1) Allmän hantering av insamlad data

Hos Pixum respekteras ditt privatliv. All information som samlas används för att förbättra våra tjänster. Skydd av personuppgifter och datasäkerhet för våra kunder och användare prioriteras högt hos oss. Skyddet av dina personuppgifter är därför särskilt angeläget under hela affärsprocessen. Denna sekretesspolicy förklarar i enlighet med artikel 13 Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), vilken information i våra appar som samlas från dig och hur denna information används.

För att kunna bearbeta dina beställningar måste vi samla in personuppgifter. Dessa inkluderar bland annat namn och adress. Dina uppgifter kommer att användas i enlighet med rådande dataskyddsbestämmelser och enbart för avtalade syftet och för att skydda egna affärsintressen. Därför samlar vi bara data som är nödvändiga för en smidig behandling och förbättring av våra affärsprocesser och framförallt behandlingen av din beställning.

Våra applikationer kommer i kontakt med våra servrar för olika ändamål. Detta är t.ex. nödvändigt när vi väljer en handelspartner, begär och uppdaterar prisinformation eller vid beställning. I processen lagras åtkomstdata tillfälligt på våra servrar, till exempel din nuvarande IP-adress, datum samt tid för ditt besök. Denna data kommer att raderas senast efter 7 dagar.

Vid registrering, inloggning eller beställning sänds data som användarnamn, lösenord, adress och orderinformation via en internetanslutning. Detta händer endast i krypterade anslutningar. Dessa data lagras också av Pixum på säkerhetsservrar.

För att skydda din integritet lagras ingen personlig information i vår programvara. Du har dock möjlighet att spara ditt användarnamn och lösenord i appen så att du enkelt kan logga in. Denna funktion är valfri.

2) Bearbetning av betaldata

Den elektroniska betalningsprocessen hanteras av vår certifierade betalningsleverantör Computop Wirtschaftsinformatik GmbH. Vid betalning skickas dina betalningsuppgifter direkt till vår betalningsleverantör och lagras enbart under denna begränsade tidsperiod för att genomföra betalningen och för att kunna berabeta eventuella klagomål eller återbetalningar.

För att göra det enklare för dig att betala kan du få dina betalningsuppgifter lagrade under betalningsprocessen för att återanvända dem vid framtida beställningar. I så fall lagras dina betalningsuppgifter under obestämd tid och du måste bara bekräfta dina betalningsuppgifter under nästa betalningsprocess.

3) Bearbetning av bild- och beställdata

När du lägger en beställning lagras och bearbetas dina bild- och beställningsdata på Pixums servrar för att skapa fotoprodukter. När ditt uppdrag har skapats och levererats, lagras dina bilder upp till 12 veckor, för att kunna bearbeta eventuella reklamationer eller ombeställningar. Efteråt raderas dessa data för gott.

Pixum ger i uppdrag till andra företag och privatpersoner att utföra uppgifter som förpackning, frakt och leverans av varor. Dessa tjänsteleverantörer har tillgång till personlig information som behövs för att utföra sina uppgifter. Du får dock endast använda denna information för dessa ändamål. Våra tjänsteleverantörer är skyldiga att hantera informationen i enlighet med gällande dataskyddslagar och vår integritetspolicy.

En överföring av personuppgifter till myndigheter sker endast i samband med rådande lagstiftning. Dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till privata tredje parter utan ditt samtycke.

4) Dataöverföring via Pixums appar

I våra appar sker en kampanjutvärdering, som visar oss hur vi kan vinna kunder. All data från kampanjutvärderingen registreras pseudonymiserad och utvärderas statistiskt av Adjust GmbH. Du kan när som helst stänga av detta. I detta fall sker ingen kampanjutvärdering i applikationerna och all data som hittills samlats in raderas omedelbart. Naturligtvis tar vi hänsyn till de globalt inställda riktlinjer på din enhet.

För att göra det enklare för oss att använda våra appar, begär vi tillgång till t.ex. platsinformation och adressboken. Användning av denna information för andra ändamål än de som anges nedan kommer ej att ske. Dessa data lagras inte heller av oss eller utvärderas statistiskt. Apparna ber om att komma åt din adressbok, så att du enkelt kan använda adresserna till dina personliga kontakter som leveransadress.

a) Pixum Fotouniversum App:

För att förbättra vårt erbjudande registreras speciella händelser i apparna, till exempel sändningsfel vid uppladdning av en order. De samlade händelserna är pseudonymiserade för att överföras till Adobe System Inc som gör en statistisk utvärdering. Att räkna och överföra händelser kan du stänga av när som helst.

b) Pixum App:

I första hand bearbetas de personliga informationer (t.ex. namn och adress) som behövs för att avveckla din beställning utan problem. För att skapa en beställningsprocess som är så enkel och snabb som möjligt, laddas de bilder som du valt upp, samtidigt som du skapar din fotoprodukt. Därmed säkerställer vi att din väntetid vid uppdateringen är så lite som möjligt. Medan du avslutar beställningen överförs och sparas dina beställdata på vår säkra server.

För att förbättra vårt erbjudande registreras speciella händelser i applikationerna, t.ex. överföringsfel vid uppladdning av en order. De samlade händelserna är pseudonymiserade för att överföras till Mixpanel Inc. som gör en statistisk utvärdering. Räknandet och överföringen av dessa händelser kan du stänga av när som helst.

När du registrerar dig för push meddelanden via Pixum Appen kommer din push token användas för vår egen information och annonsering. Genom att visa och interagera med push meddelanden samlas och utvärderas information automatiskt, vilket hjälper Pixum att ständigt förbättra din upplevelse och göra den unik och relevant för dig. Användarrelaterad utvärdering och profilering kan till exempel basera på information som kvitto och läskvitton på push meddelanden, datum och tid för besöket i Pixum Appen samt inköp som gjorts då. Pixum använder denna information enbart i pseudonymiserad form. Genom att analysera dessa uppgifter, syftar Pixum till att göra annonsering mer användbar och intressant för dig. Avregistreringen är möjlig när som helst och utan att ange skäl. Använd systeminställningarna i vår app.

c) Pixum Mobilskal App:

För att förbättra vårt erbjudande registreras speciella händelser i applikationerna, t.ex. överföringsfel vid uppladdning av en order. De samlade händelserna är pseudonymiserade för att överföras till Google LLC som gör en statistisk utvärdering. Att räkna och överföra händelser kan du stänga av när som helst.

d) Pixum Fotokalender App:

För att förbättra vårt erbjudande registreras speciella händelser i applikationerna, t.ex. överföringsfel vid uppladdning av en order. De samlade händelserna är pseudonymiserade för att överföras till Google LLC som gör en statistisk utvärdering. Att räkna och överföra händelser kan du stänga av när som helst.

5) Kontakt med kundtjänst

När du tar kontakt med oss via e-post, kontaktformuläret eller telefon sparar vi dina personuppgifter. Dina personuppgifter används i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen bara i det avseende de är insamlade för, bland annat till behandlingen av din beställning och för att kontakta dig i detta ärende.

Teknisk information: När du kontaktar oss i Pixum Appen, spara vi teknisk information om din enhet, som till exempel modell och operativsystem.

Se lagen om databehandling i Artikel 6 Avsnitt 1 b) och f) GDPR.

6) Hänvisning för överföring till tredje länder

För att säkerställa den höga tillgängligheten av vår kundtjänst, stöds vi ibland av tjänsteleverantörer utanför området som gäller för GDPR. Vi har ingått avtal med våra underentreprenörer enligt EU:s standardavtalsklausuler och ser regelbundet till att våra mycket högt ställda dataskyddskrav är fullt uppfyllda.

7) Vid behandling av dina personuppgifter beviljar EU:s Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) dig vissa rättigheter.

1. Rätt till information (artikel 15 GDPR):

Du har rätt att begära en bekräftelse på om era personuppgifter i fråga behandlas. Om så är fallet har du rätt att få tillgång till dessa personuppgifter och till den detaljerade informationen enligt artikel 15 GDPR.

2. Rätten till ändring och radering (artikel 16 och 17 GDPR):

Du har rätt att omedelbart begära rättelse av felaktiga personuppgifter om dig och om nödvändigt slutföra inlämning av dina ofullständiga personuppgifter. Du har dessutom rätt att kräva att berörda personuppgifter om dig raderas utan dröjsmål, förutsatt att en av de rättigheter som anges i artikel 17 GDPR angående detaljerad information föreligger, till exempel om uppgifterna inte längre behövs för syftet.

3. Rätt till begränsning av databehandling (artikel 18 GDPR):

Du har rätt att begära begränsning av behandlingen om någon av de artiklar som anges i artikel 18 GDPR över listade förutsättningar föreligger, till exempel när du har lämnat in en invändning mot giltighetstiden för en eventuell granskning.

4. Rätt till dataöverföring (artikel 20 GDPR):

I vissa fall, som listas i artikel 20 GDPR angående detaljerad information, har du rätt att få dina personuppgifter strukturerade i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format överförda till dig själv och till en tredje part.

5. Rätt till invändning (artikel 21 GDPR):

Om personuppgifter insamlas i enlighet med artikel 6.1. f) GDPR (Databehandling för skydd av berättigade intressen) har du har rätt att invända mot behandlingen när som helst av orsaker som uppstår på grund av din speciella situation. Vi kommer inte längre att behandla personuppgifterna om det inte finns påvisbara avgörande och berättigade skäl för behandlingen som uppväger intressen, rättigheter och friheter för den beträffande personen eller att behandlingen uppfyller utförande eller försvar av rättsliga anspråk.

6. Rätt att överklaga till en tillsynsmyndighet (artikel 77 GDPR):

Du har rätt enligt artikel 77 GDPR att överklaga till en tillsynsmyndighet när enligt din uppfattning behandlingen av dina personuppgifter bryter mot den allmänna dataskyddsförordningen. Rätten till överklagande kan särskilt åberopas hos en tillsynsmyndighet i den medlemsstat där du är bosatt, arbetsplats eller plats för påstådd överträdelse.

8) Hänvisning till reklam via epost-meddelande

1) E-post: insamling, bearbetning och användning av dina personliga uppgifter:

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, används din e-postadress för vår egen marknadsföring. Du kan avregistrera dig när som helst och utan att ange några skäl. När du öppnar nyhetsbrevet och klickar på olika länkar, samlas och utvärderas denna information automatiskt för att hjälpa Pixum att förbättra din köpupplevelse och förse dig med individuellt innehåll. Utvärderingen av användarna sker när den får och öppnar mejl, klickar på länkar i mejlen och besöker hemsidan. Vid besök av hemsidan sparas datum och tid för besöket, samt produkterna användaren tittat på. Dessa informationer använder Pixum i pseudonymiserad form. Det är Pixums mål att med dessa utvärderade uppgifter skapa användbar och intressant reklam. Om du inte vill godkänna insamlingen av dessa uppgifter, vänligen kontakta och meddela detta till service@pixum.com.

2) Produktrekommendationer via e-post:

Oberoende om du anmält dig till vårt nyhetsbrev får du ett mejl efter en beställning av en Pixum fotoprodukt som innehåller produktrekommendationer som liknar det du beställt. Härvid följer vid rådande lagstadgar. Självklart har du alltid möjligheten att avregistrera dig från våra produktrekommendationer utan extra kostnad. Vänligen skicka din önskan om avregistrering till service@pixum.com eller använd dig av avregistreringslänken i våra mejl.

Dataskyddssansvarig

Om du har frågor om hur din data behandlas, vänligen kontakta vår dataskyddsansvarige under:

Diginet GmbH & Co. KG
Philipp Kirschner
Industriestr. 161
50999 Cologne/Tyskland

datenschutz@pixum.com
0049 2236 / 886-0

Senast uppdaterad: 30.06.2020